株式会社ワンストーリー（以下弊社と言います。）では、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定されている個人に
関する情報（氏名、生年月日、年齢、家族構成、住所、電話番号等個人を特定することが出来る情報） 及び個人と結びついて
使用されるクレジットカード情報、メールアドレス、ユーザーID、パスワードなどが個人に関する属性情報であると認識して
おります。 クッキー及びIPアドレス情報につきましてはそれら単独では個人を特定することが出来ない為個人情報とは考えて
おりませんが、これらの情報と個人情報が一体となって使用される場合は個人情報と認識いたします。
弊社ではお客様からお預かりさせて頂きました個人情報は、個人情報保護法及びその他の関連法令並びにガイドラインを遵守し、
その保護に厳重な注意を払って参ります。
また、弊社ではお客様が個人情報を弊社が管理するサーバーに送信するときには、ＳＳＬ(※)を利用し、データを暗号化して
おります。
個人情報の利用目的
弊社はお客様からお預かり致しました個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
・商品、犬猫のお届け及び関連するアフターサービス、ご注文の確認・発送に関わる業務。
・公告、メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内。
・弊社の新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼント、情報パンフレットの送付などのご紹介。
※尚、ご本人様からの申し出があった場合は、その方の個人情報の修正、変更、利用停止をいたします。
個人情報の安全管理・従業員の監督
弊社は個人情報の漏洩、紛失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られる様、努めます。弊社は全ての従業員に
個人情報を取り扱わせるに当たっては、個人情報の安全管理が図られる様従業員に対する必要かつ適切な監督を努めます。
第三者への情報開示について
弊社は下記以外の場合を除く他にはお客様の事前の同意・承諾を得ないで個人情報を第三者に提供いたしません。
・法令に基づく公的機関からの問い合わせの場合
・弊社又はお客様の安全、または財産の保護のために特に必要がある場合また、お客様の同意・承諾を得るときが困難
であるとき。
・弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を業務委託業者に委託する場合
弊社は今後も個人情報保護に万全を期すべく今後実務の動向を踏まえて適宣改定して参ります。その場合はこのページにて
公表させていただきます。
プライバシーポリシーについてのお問い合わせは下記までメールかお電話にてお問い合わせください。
金融商品の勧誘方針について
弊社は、「金融方針の販売等に関する法律」に基づき、お客様に保険商品を販売する際、各種関係法令等を遵守し、お客様の
視点に立ってご満足いただけるよう、適正な勧誘・販売に努めます。
保険商品の販売について
・お客様からのお問い合わせに、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を、保険商品の開発やご提供の参考にさせていただくとともに、適正な営業活動に役立たせ
ていただくよう努めます。
各種法令を遵守し、保険商品の適正な販売に努めます
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を
遵守します。
・お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売に携わる者の
研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいた
します。
勧誘方針【SOLICITATION POLICY】
弊店は、どうぶつを「種を超えた家族」と位置づけ、保険商品の販売を通じて、お客様とどうぶつ生活を守り、より安心で、
より豊かな社会を築くことに努めます。
基本理念【FUNDAMENTAL PRINCIPLES】
保険商品を販売するものとしての高い倫理観に基づき、誠実に行動いたします。
お客様本位【CUSTOMER STANDARDS】
お客様の保険商品に関する知識、ご経験、保険商品購入の目的などを総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った
保険商品の説明および提供に努めます。
節度ある行動【STANDARD CONDUCT】
お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
説明義務の履行【DUTY OF FULL EXPLANATION】
お客様に保険商品についての重要事項を正しくご理解いただけるよう努めます。
プライバシー保護【PRIVACY PROTECTION】
お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
質の高いサービス【QUALITY SERVICE】
適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売に携わる者の研修に取り組みます。
法令の遵守【COMPLIANCE LAW】
保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の
関係法令等を遵守します。
以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」に基づく弊店の「勧誘方針」です。
お問い合わせ先
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険契約に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、
保険証券記載の保険会社の窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめ
ご了承願います。
株式会社ONE STORY
＜矢板牧場＞
所在地：栃木県矢板市塩田１３０１－１３
電話番号：０２８７－５５－１９０７
動物取扱業登録番号
販売 栃木県動愛セ１５販第０１５号
＜川島牧場＞
所在地：埼玉県比企郡川島町大字出丸中郷字中根１６９３－１
販売 第６１－０３５３号
2023年9月15日制定
株式会社ONE STORY
